Wussten Sie, dass zeitgemäße Arbeitszeugnisse für kaufmännische Arbeitsfelder ganz anders aufgebaut und formuliert werden als frühere?
Betonen Sie beispielsweise zuverlässiges Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe, hohes Organisationstalent oder starken Teamgeist!
Wenn Sie Kundenkontakt haben, gehört dieser natürlich auch ins Arbeitszeugnis!
Oft fehlen auch besondere Ergebnisse, Leistungen und Resultate. Hier können Sie fürs Zeugnis Zusatzpunkte sammeln!
Weiter gilt es Fehler zu vermeiden und missverständliche Formulierungen zu ersetzen!
Profitieren Sie von unseren Insidertipps aus 25 Jahren Bewerbungs- und Zeugnisberatung (über 6.000 zufriedene Kundinnen und Kunden).
Erfahren Sie jetzt, wie Sie dafür sorgen, dass Ihre schriftliche Beurteilung den heutigen Ansprüchen an kaufmännische Arbeitszeugnisse genügt.
Achten Sie auf diese wichtigen Details!
Hatte ein Arbeitszeugnis Mitte bis Ende der 80er Jahre oft nur den Umfang von einer Seite, umfassen moderne Arbeitszeugnisse üblicherweise zwei bis drei Seiten, weil Aufgabenfelder und dazugehörige Tätigkeiten immer umfangreicher und spezieller geworden sind.
Gerade in kaufmännischen Berufen ist es längst üblich, ständig neues Wissen dazuzulernen, andere oder zusätzliche Aufgaben zu übernehmen oder Kolleginnen und Kollegen in deren Urlaub zu vertreten. Entsprechend gibt es eine große Menge an Tätigkeiten, die für den Aufgabenblock im Zeugnis grundsätzlich interessant sind.
Je nach Berufsfeld ist weiter abzuwägen, welche IT-Kenntnisse Standard sind und daher nicht erwähnt werden müssen, beispielsweise MS Office-Programme, und welche eine Erwähnung wert sind.
Dagegen können spezielle IT-Kenntnisse in Arbeitszeugnissen als Bestandteil des Fachwissen, als umfangreiche IT-Weiterbildung oder im Rahmen von Sonderaufgaben oder Projekten genannt werden.
Leider erleben wir es in unserer Beratungspraxis regelmäßig, dass Personalabteilungen häufig nicht wissen, dass bei der Arbeit eingesetzte Fremdsprachen auch explizit in Arbeitszeugnissen erwähnt werden sollten. Weiter existiert keine Vorstellung davon, an welchen Stellen diese wichtigen Zusatzkenntnisse erwähnt und bewertet werden sollten.
Sprachkenntnisse können aber im Aufgabenblock (internationale Arbeitsaufgaben), beim Fachwissen, bei der Weiterbildung (Qualifikationen durch Sprachkurse) oder im Umgang mit Kunden (externes Sozialverhalten) erwähnt werden.
Diese Blogartikel aus unserer über 25-jährigen Beratungspraxis helfen Ihnen professionell weiter.
Arbeitszeugnis: 200 Formulierungen
Arbeitszeugnis: Tätigkeitsbeschreibung
Arbeitszeugnis: Gesamtnote
Arbeitszeugnis: Kündigungsgrund
Arbeitszeugnis: 800 Muster und Vorlagen
Darüber hinaus werden heutzutage besondere berufliche Erfolge immer öfter ausdrücklich angesprochen. Hierzu zählen konkrete Beispiele für kundenorientiertes Arbeiten, Projektarbeit, Sonderaufgaben oder auch die Schulung von Auszubildenden oder neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Insgesamt gibt es also viele Ansatzpunkte dafür, Ihr Arbeitszeugnis aufzuwerten und aussagekräftiger zu machen.
In unserer Beratungspraxis erleben wir es häufiger, dass kaufmännische Angestellte, die für kleine oder mittelständische Unternehmen arbeiten, aufgefordert werden, sich ihr Zwischenzeugnis oder auch Endzeugnis selber zu schreiben oder einen Entwurf vorzulegen.
Dies liegt unserer Erfahrung nach daran, dass die Personalabteilungen in kleineren Unternehmen eher administrative Aufgaben wie die Gehaltsabrechnung wahrnehmen, aber wenig erfahren darin sind, aussagekräftige und zeitgemäße Arbeitszeugnisse zu erstellen
Die Chance, Einfluss auf Ihr Zeugnis zu nehmen, sollten Sie nutzen. Entweder beim Verlassen der Firma, damit Ihre Leistungen in einem überzeugenden Endzeugnis beschrieben werden.
Oder wenn Sie ein Zwischenzeugnis anfordern, beispielsweise weil Sie intern den Arbeitsplatz wechseln, in Elternzeit gehen oder die Vorgesetzten wechseln.
Hier sehen Sie eine "kleine" Auswahl unserer nützlichen Vorlagen, die Ihnen dabei helfen, glaubwürdige, aussagekräftige und überzeugende Zwischenzeugnisse und Endzeugnisse zu erstellen. Oder Entwürfe von Arbeitgebern schnell zu überprüfen und sinnvoll zu ergänzen.
Wählen Sie aus speziellen Arbeitsfeldern für kaufmännische Mitarbeiter aus.
Rechtsanwaltsfachangestellte / Rechtsanwaltsfachangestellter
Sozialversicherungsfachangestellte / Sozialversicherungsfachangestellter
Unsere Zeugnisvorlagen entstammen unseren Zeugnisberatungen. Wir achten darauf, dass die zentralen Zeugnisbestandteile enthalten und positiv bewertet werden.
Arbeitsbefähigung (Belastbarkeit)
Fachwissen
Weiterbildung
Arbeitsweise
Arbeitsqualität
Führungsleistungen (nur Führungskräfte)
Sozialverhalten (intern, ggfs. auch extern)
Kündigungsgrund (eigener Wunsch, durch Arbeitgeber, befristet)
Dank, Bedauern, Zukunftswünsche
Schließlich optimieren und formulieren wir seit mehr als 25 Jahren Zeugnisse für Fachkräfte, Projektmitarbeiter, Projektleiter und Führungskräfte.
Im Internet finden Sie einiges an kostenlosen Vorlagen einschließlich allgemein gehaltener Tipps zum Schreiben eines Arbeitszeugnisses.
Leider stellen wir regelmäßig fest, dass die Mehrzahl der Blogger überhaupt keine Zeugnisexperten sind.
Meistens stehen die Einnahmen durch eingeblendete Internetwerbung im Vordergrund.
Dementsprechend gibt es viel Halbwissen - und regelmäßig falsche Tipps und reichlich fehlerhafte Formulierungen. Leider auch von eigentlich renommierten Jobbörsen ("Wirklich Glück im Zeugnis").
Dies ist bei uns anders, wir analysieren, überprüfen und formulieren seit über 25 Jahren Arbeitszeugnisse – und setzen darüber hinaus Maßstäbe zur Weiterentwicklung von Zeugnissen.
Daher sollten Sie unserer Überzeugung nach bei allen Empfehlungen und Tipps in Sachen Arbeitszeugnis grundsätzlich prüfen, ob die "Experten" auch Zeugnisberatungen durchführen. Diese professionelle Dienstleistung bieten nur sehr wenige Anbieter an.
Bei allen anderen "Experten" und ihren "Tipps" sollten Sie sehr, sehr kritisch sein. Schließlich geht es um Ihr Zeugnis!
Nutzen Sie die Chance, Einfluss auf Ihre Arbeitszeugnissen zu nehmen, sie begleiten Sie schließlich ein Arbeitsleben lang. Und helfen Ihnen dabei, mit Ihren Bewerbungsunterlagen für zusätzliche positive Aufmerksamkeit zu sorgen.
Christian Püttjer & Uwe Schnierda twitter: karrierecoaches
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