Kann ChatGPT ein Arbeitszeugnis erstellen? Ja, ChatGPT schreibt alles. Nein, die Qualität entspricht nicht den Standards der Zeugnissprache.
Wir haben den Praxistest "Arbeitszeugnis mit KI schreiben" durchgeführt. Erfahren Sie, wie erfolgreich ChatGPT Arbeitszeugnisse erstellt.
Und welche Korrekturen und Ergänzungen nötig sind.
Wie gut ist ein Arbeitszeugnis, das ChatGPT schreibt? Die Zeugnissprache ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz sehr speziell. Wenn ChatGPT Arbeitszeugnisse erstellt, sind 15 bis 20 Einzelnoten zu berücksichtigen. Zentrale Wörter wie "stets", "jederzeit" oder "immer" machen dabei einen Unterschied von mindestens einer Zeugnisnote. Ebenso unverzichtbar sind Aufwertungen wie "sehr (sicher)", "äußerst (motiviert)" oder "hohe (Termintreue)".
Unser Praxistest hat gezeigt, dass die künstliche Intelligenz hier deutlich an Grenzen stößt.
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Beispiel Arbeitszeugnis ChatGPT Schon der erste Satz von ChatGPT war bedenklich. Die KI formulierte hier Herr [Vorname Nachname] |
Zeugniskenner wissen, dass das Verb "beschäftigt" als passive Einleitung problematisch ist. Besser ist immer die aktive Einleitung "für uns tätig".
Eine Formulierung zum Fachwissen schrieb ChatGPT nicht.
Die KI "vergaß", dass Fachkenntnisse in jedem Arbeitszeugnis bewertet werden sollten. Deshalb fehlte eine Einzelnote wie: "Dabei konnte er sein umfassendes und detailliertes Fachwissen nutzen, das er in der täglichen Praxis stets sicher einsetzte."
Der dritte gravierende Fehler von ChatGPT folgte gleich im "Sozialverhalten".
Hier schrieb die KI: "Durch seine kooperative und freundliche Art war Herr [Nachname] bei seinen Kollegen und Vorgesetzten gleichermaßen geschätzt." Ein grober Fehler!
Grundsätzlich werden in Arbeitszeugnissen Vorgesetzte vor den Kollegen genannt. Werden zuerst die Kollegen erwähnt und dann erst Vorgesetzte, bedeutet dies in der Zeugnissprache "Es gab ständig Streit mit dem Chef."
Jedes Arbeitszeugnis muss eine Gesamtnote enthalten. Beispielsweise "Herr [Nachname] erledigte die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit (Note sehr gut). Auch hier überzeugte ChatGPT nicht, denn es gab überhaupt keine Gesamtnote im Zeugnisvorschlag. Für uns ein absolutes Knock-out-Kriterium.
Die simulierte Intelligenz weiß offensichtlich nicht, was im Arbeitszeugnis wirklich wichtig ist.
Wir empfehlen Ihnen daher unsere PDF-Muster für "gute" und "sehr gute" Arbeitszeugnisse. Mit Hunderten von Beispielen für berufliche Aufgaben und für berufliche Erfolge.
Mit den richtigen Prompts lassen sich bessere Arbeitszeugnisse schreiben. Allerdings sind viele Arbeitnehmer und ebenso Personalmitarbeiter von der Zeugnissprache überfordert.
Daher ist es auch schwierig, richtige Prompts zu formulieren.
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Wer bei ChatGPT eingibt: "Schreibe mir ein sehr gutes Arbeitszeugnis für einen kaufmännischen Mitarbeiter. Seine zentralen Aufgaben sind die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Buchhaltung und die Erstellung von Reports und Auswertungen. Weiter umfassen seine Aufgaben die Koordination und Reklamation von Lieferungen und die Optimierung von Arbeitsprozessen. Er verfügt über eine hohe Eigenmotivation und verfügt über eine schnelle Auffassungsgabe. Sein Fachwissen ist sehr gut und aktuell. Sein Arbeitsstil ist strukturiert, sorgfältig und termintreu. Mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden verhält er sich stets vorbildlich. Seine Gesamtnote ist sehr gut. Er hat selber gekündigt. Im Schlussabsatz soll das Bedauern über seinen Weggang ausgedrückt werden. Weiter soll ihm für seine sehr überzeugende Mitarbeit gedankt werden. Abschließend soll ihm für die weitere berufliche und private Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg gewünscht werden." wird vielleicht ein besseres Ergebnis erzielen. |
Allerdings setzen diese Prompts auch viel Erfahrung in Sachen Zeugnisstruktur, Einzelnoten und Schlussabsatz im Arbeitszeugnis voraus.
ChatGPT scheint nicht alle Einzelnoten in Arbeitszeugnissen zu kennen. Die künstliche Intelligenz formuliert oft bedenklich bis falsch.
Prüfen Sie lieber selbst, mit "echter Intelligenz", ob Ihr Arbeitszeugnis diese Einzelbewertungen enthält.
Arbeitsmotivation
Arbeitsbefähigung (Belastbarkeit)
Fachwissen
Arbeitsweise
Arbeitserfolge
besondere Leistungen und Erfolge
Sozialverhalten
Kündigungsgrund
Zukunftswünsche
Wenn ChatGPT Arbeitszeugnisse von Führungskräften formuliert, übertreibt es völlig.
Obwohl im Prompt ausdrücklich eine "gute Führungsleistung" gewünscht wurde, schrieb die KI von "außergewöhnlichen Führungsqualitäten" und einer Motivation des Teams zu "kontinuierlichen Höchstleistungen".
Trotz der eindeutig gewünschten "nur" guten Führungserfolge hieß es bei ChatGPT: "Unter seiner/ihrer Führung konnten bedeutende Unternehmensziele erreicht und sogar übertroffen werden."
Eine derartige Serie von Übertreibungen und Superlativen ist in Arbeitszeugnissen völlig unglaubwürdig.
Mittels der unrealistischen KI-Sprache entsteht bei Headhuntern und neuen Arbeitgebern der Eindruck, dass ein Low-Performer mit einem Top-Zeugnis weggelobt werden soll.
Auch hier überzeugt ChatGPT nicht als Hilfsmittel für Zeugnisse.
Unser Praxistest fiel negativ für ChatGPT aus. Die KI kann nicht überzeugend Zeugnisse formulieren. Die Sprache ist oft nicht stimmig. Einzelnoten werden in sich widersprechenden Notenstufen formuliert. Bei uns fehlte sogar die unverzichtbare Gesamtnote. Das Verhalten gegenüber Vorgesetzten war sogar "mangelhaft" bewertet.
Unser Fazit: Mit einem schlechten ChatGPT-Arbeitszeugnis kann eine Bewerbung schwierig werden und länger dauern.
Auch die renommierte hrpraxis.ch stellte in einem ähnlichen Test fest: "Bei einigen Angaben ... werden Informationen hinzugefügt, die nicht vorgegeben wurden. Die Wortwahl ist nicht immer adäquat und muss an manchen Stellen verbessert werden ... "
Ebenso stellt das online-bewerbungsportal.de fest: "Das durch Künstliche Intelligenz erstellte Arbeitszeugnis fällt in allen Belangen durch."
