"Mit denen rede ich nicht mehr!",
"Ich patze zurück!" oder
"Meine nervigen Kollegen sind der Grund dafür, warum ich mich bei Ihnen beworben habe!,
wären sicherlich nicht die Antworten, die Sie im Vorstellungsgespräch als Reaktion auf die Frage "Wie gehen Sie mit schwierigen, destruktiven oder nervigen Kollegen um?" wirklich weiterbringen.
Wie geht es besser?
Keine Frage, die Belastung, der Zeitdruck und die Erfolgserwartungen sind in vielen Arbeitsfeldern außerordentlich hoch.
Daher ist es auch kein Wunder, dass so manche Kollegin und mancher Kollege gewisse Eigenarten oder Schwächen hat, die unter Stress häufig noch deutlicher erkennbar werden.
Deshalb sollten Sie in Vorstellungsgesprächen mit schwierigen Fragen dieser Art rechnen:
Wie gehen Sie mit genervten oder gestressten Kollegen um?
Wie gehen Sie als Führungskraft mit schwierigen Mitarbeitern um?
"Nehmen Sie die Menschen wie sie sind, es gibt keine anderen.", bemerkte schon zutreffenderweise der legendäre erste Bundeskanzler der Bundesrepublik Deutschland, Dr. Konrad Adenauer.
Auch Sie können sich von dieser Maxime für Ihr Vorstellungsgespräch beeinflussen lassen.
Geben Sie konkrete Beispiele dafür, wie Sie in Ihrem Berufsalltag ausgleichend mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen umgehen. Auf diese Weise wird Ihre emotionale Stabilität deutlich.
Und lassen Sie dabei erkennen, dass Sie diejenige oder derjenige sind, der dafür sorgt, dass es im Konfliktfall zu einer produktiven Lösung kommt.
So verdeutlichen Sie in Job-Interviews, dass Sie ein echter Teamplayer sind, der Konflikte entschärfen und für konstruktive Kompromisse sorgen kann.
Typische belastende Situationen im Berufsalltag sehen beispielsweise so aus:
Sie müssen gegenüber einer schwierigen Kollegin nachhaltig auf die Einhaltung eines vereinbarten Termins pochen.
Ein wichtiges Projekt kommt nicht weiter voran, weil ein nerviger Kollege Informationen vorenthält.
Ein Qualitätsmangel aus der Abteilung Produktion taucht immer wieder auf.
Die Kollegin, die Ihnen gegenübersitzt, führt ständig private Telefonate während der Arbeitszeit.
Ein neuer Mitarbeiter im Projektteam läster permanent über die Chefetage.
Ein IT-Spezialist in Ihrer Abteilung wirkt sehr verschlossen, gibt immer sehr knappe Antworten und teilt niemals etwas Persönliches mit.
Ein Kollege kommt grundsätzlich zu jedem Meeting zehn Minuten zu spät.
Überlegen auch Sie sich berufliche Situationen, in denen Kolleginnen oder Kollegen ein Fehlverhalten gezeigt haben, emotional überreagiert haben oder nicht mehr ansprechbar waren und nur noch trotzig oder wütend geschwiegen haben.
Lassen Sie sich von Hunderten von Positivbeispielen in unseren E-Learnings inspirieren. Die enthaltenen Beispiele für gute Antworten können Sie 24/7 nutzen.
Gerne beraten wir Sie auch telefonisch, online (Zoom) oder persönlich!
Schildern Sie dann, wie Sie – vielleicht nach einiger Zeit – wieder auf die Kollegen zugegangen sind und aktiv darauf hingewirkt haben, dass sich wieder eine produktive Arbeitsstimmung einstellt.
Konflikte gehören grundsätzlich zum Arbeitsleben dazu. Allerdings ist es günstiger, wenn diese nicht sich selbst überlassen werden, sich über die Zeit destruktiv weiterentwickeln oder gar völlig eskalieren.
In Vorstellungsgesprächen werden Sie mit Ihrer Antwort auf die Frage "Wie gehen Sie mit schwierigen Kollegen um?" daher überzeugen, wenn Sie verdeutlichen, dass Sie die Eigenarten und Befindlichkeiten unterschiedlicher Menschen durchaus kennen.
Erläutern Sie nachvollziehbar, dass Sie im Einzelfall wissen, wie Sie darauf produktiv reagieren weil Sie über ausgleichende Kompetenzen verfügen, die Ihnen in schwierigen Situationen helfen.
Ausgleichende Kompetenzen
|
Im Trend: Kollegengespräch Assessment-Center Tatsächlich ist die Übung "Kollegengespräch" mittlerweile in vielen Assessment-Centern und Potenzialanalysen ein fester Bestandteil. Siehe auch: AC-Kollegengespräch |
Es gibt viele bewährte Tipps, um mit schwierigen Kolleginnen, verärgerten Kollegen oder überforderten Mitarbeitern konstruktiv umzugehen.
Schwierige Mitarbeiter: So umgehen
Hilfe anbieten: Braucht die Kollegin vielleicht einfach Unterstützung?
Angriffen ausweichen: Hilft es, auf Provokationen gar nicht zu reagieren?
Abwarten: Lohnt es sich, den Kollegen erst nach eine Stunde wieder anzusprechen?
Dritte einschalten: Gibt es einen Vermittler?
Selbstreflexion: Wie könnten Sie künftig in ähnlichen Situationen gelassener reagieren?
Gemeinsame Ziele betonen: Hilft es, den gemeinsamen Nutzen der Aufgaben oder Ziele für das Team, die Abteilung oder das gesamte Unternehmen zu betonen?
Es gibt noch weitere Fragen zu schwierigen Situationen, dem Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten und sich selbst, Stichwort "Selbstreflexion":
Fragen der folgenden Art werden Bewerberinnen und Bewerbern in Telefoninterviews, Video-Interviews, persönlichen Vorstellungsgesprächen und strukturierten Job-Interviews oft gestellt, um deren Kritikfähigkeit zu überprüfen.
Fragen: Schwierige Kollegen und Situationen
Fällt es Ihnen leicht, Kritik anzunehmen? Geben Sie uns bitte ein Beispiel!
Was war Ihr größter Fehler - und was haben Sie daraus gelernt?
Situative Fragen: Wie reagieren Sie, wenn Sie ungerechtfertigt kritisiert werden?
Welches Verhalten würden Sie manchmal an sich selbst kritisieren?
Für Ihre Vorstellungsgespräche wünschen wir Ihnen viel Erfolg!
Nutzen Sie unsere digitalen Bewerbungshelfer aus dem Downloadbereich und unsere E-Learnings.
Gerne coachen wir Sie auch telefonisch, mittels Video-Zoom oder bereiten Sie persönlich auf Telefoninterviews und virtuelle Assessment-Center vor.
