In unserer Beratungspraxis analysieren und optimieren wir auch regelmäßig Arbeitszeugnisse von Beschäftigten im öffentlichen Dienst.
Was ist hier anders als in Zeugnissen der Privatwirtschaft?
Wie ist der Aufbau der schriftlichen Beurteilungen?
Welche Inhalte gehören hinein?
Und welche Fehler sehen wir häufiger?
Gerne lassen wir Sie an unserem Insiderwissen teilhaben!
Formal fällt auf, dass insbesondere die Einzelbewertung Sozialverhalten anders formuliert wird. Dank der Arbeit vieler Gleichstellungsbeauftragter wird häufig in dieser Art formuliert.
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Dieser eher formale Aspekt allein reicht aber nicht aus, damit die persönlichen Stärken, fachlichen Kenntnissen und insbesondere beruflichen Erfolge der oder des Beurteilten letztendlich im Arbeitszeugnis sichtbar werden.
Worauf kommt es also weiter ans?
Und worauf sollten Sie achten, wenn Sie einen Entwurf für ein Zeugnis erhalten?
Theoretisch entspricht der formale Aufbau in Zeugnissen von Verwaltungen und Behörden denen der Privatwirtschaft. Im Detail werden also diese Kategorien bewertet:
Arbeitskönnen und Belastungsfähigkeit
Fachwissen
Arbeitsqualität
Führungsleistung (falls eine Führungskraft bewertet wird)
Zusammenfassende Leistungsbeurteilung (Gesamtnote)
Sozialverhalten intern und ggfs. auch extern
Schlussabsatz (Dank, Bedauern, Zukunftswünsche)
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Über 1.000 Formulierungen für alle Einzelbewertungen, Gesamtnoten und Schlussabsätze bekommen Sie hier als PDF-Datei. Weiter unten finden Sie auch vollständige und zeitgemäße Muster für verschiedene Berufsfelder. |
Wenn Sie ein Arbeitszeugnis erhalten haben, möchten Sie einerseits verstehen, was darin über Sie ausgesagt wird. Und andererseits Fehler und missverständliche Formulierungen beseitigen lassen. In unserer Beratungspraxis fallen uns diese fünf Fehler in Arbeitszeugnissen sehr häufig auf.
Kritisch
1. Der Aufgabenblock ist meist zu kurz und damit nicht aussagekräftig genug. 2. Einzelnoten wie die Arbeitsweise, die Arbeitsmotivation oder das Fachwissen fehlen häufig einfach. 3. Es kommt immer wieder vor, dass die Gesamtnote überhaupt nicht enthalten ist. 4. Besondere berufliche Erfolge wie Verbesserungen, Kosteneinsparungen, Schulungen von Kollegen (m/w), Entwicklung von Gesprächsleitfäden und andere werden überhaupt nicht erwähnt. 5. Wenn Führungskräfte bewertet werden, wird über die Führungsergebnisse (Beispiele für Erfolge und Leistungen) oft gar nichts ausgesagt. |
Andererseits erleben wir es regelmäßig, dass Arbeitszeugnisse von Mitarbeitern des öffentlichen Dienstes nach berechtigter Kritik durchaus positiv korrigiert werden. Dabei bietet es sich an, ganz konkret vorzuschlagen, welche Formulierungen geeigneter und passender sind.
Anregungen und prakitsche Hilfe bieten hier unsere PDF-Downloads, die vollständige Zeugnismuster, umfangreiche Tätigkeitsbeschreibungen, Beispiele für wahrgenommene Aufgaben und ausgewählte berufliche Erfolge enthalten. Beispielsweise
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Alle PDF-Downloads enthalten zwei "sehr gute" und zwei "gute" Zeugnisse, die vollständig und zeitgemäß ausgearbeitet sind. |
Da auch Beschäftigte des öffentlichen Dienstes heute häufiger als früher den Arbeitsplatz wechseln beziehungsweise wegen zeitlich befristeter Stellen wechseln müssen, lohnt es sich durchaus, etwas Energie und auch Ausdauer in die Verbesserung des eigenen Arbeitszeugnisses zu stecken.
Schließlich reicht es nicht aus, gute Arbeit abzuliefern.
Die engagierte und konstruktive Mitarbeit sollte auch im Zeugnis festgehalten und positiv bewertet werden. Schließlich begleitet Sie ein gutes oder auch ein durchschnittliches oder gar schlechtes Arbeitszeugnis ein (Berufs-)Leben lang.
Christian Püttjer & Uwe Schnierda twitter: karrierecoaches
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