Das Wichtigste in Kürze
❓ Was ist ein verhaltensorientiertes Job-Interview?
➡️ 20 verhaltensorientierte Fragen: Team, Vorgesetzte, Selbstmotivation
➡️ Sollte ich kennen: Star- und PAR-Methode im verhaltensorientierten Job-Interview
Was sind verhaltensorientierte Fragen? In verhaltensorientierten Job-Interviews werden situationsbedingte Fragen zu speziellen Erfahrungen, typischen Vorgehensweisen, gewünschten Kenntnissen, unverzichtbaren Fähigkeiten und individuellen Soft Skills gestellt.
Beispiel verhaltensorientierte Frage: Können Sie beispielhaft erläutern, wie Sie bei einer beruflichen Herausforderung über sich selbst herausgewachsen sind?
Im Gegensatz zu situativen Fragen ("Wie würden Sie reagieren, wenn ...") zielen die Fragen nicht auf die Zukunft, sondern auf die Vergangenheit ab ("Geben Sie mir ein Beispiel").
Nutzen Sie unsere Beispiele für verhaltensorientierte Fragen (engl. behavioral interview questions), um sich auf verhaltensorientierte Interviews vorzubereiten.
Verhaltensorientierte Fragen: 20 Beispiele
Teamfragen: Beschreiben Sie mir bitte Ihren idealen Kollegen. Welche Eigenschaften sollte er oder sie mitbringen?
Einige Teamkollegen sind eher zurückhaltend, wenn sie eigentlich Unterstützung einfordern müssten. Wie gehen Sie mit dieser Art von Menschen um?
Erzählen Sie mir von einer schwierigen Kollegin oder einem schwierigen Kollegen. Wie haben Sie im Team gearbeitet?
Wie motivieren Sie Kolleginnen oder Kollegen, wenn diese offensichtlich überfordert sind? Geben Sie mir ein Beispiel.
Geben Sie mir bitte ein Beispiel dafür, dass Sie mit einem Teamkollegen menschlich nicht wirklich warm geworden sind. Wie haben Sie dennoch für einen konstruktiven Umgang miteinander gesorgt?
Vorgesetztenfragen: Erinnern Sie sich an Vorgesetzte, die Sie für neue Aufgaben begeistert haben? Wie haben diese Vorgesetzten Sie motiviert?
Erläutern Sie mir eine Situation, in der Sie Ihre direkte Vorgesetzte überzeugt haben, obwohl sie zuvor anderer Meinung war.
Haben Sie schon einmal einen wütenden Vorgesetzten beruhigt? Wie sind Sie vorgegangen?
Wenn Sie an den besten Chef oder die beste Chefin denken, Sie gehabt haben: Wie haben diese Vorgesetzten Sie in einer herausfordernden Situation unterstützt?
Sicherlich hat Sie ein Vorgesetzter schon einmal kritisiert. Geben Sie mir ein Beispiel dafür, dass Sie diese Kritik auch erreicht hat.
Selbstmotivation: Eine berufliche Situation, in der Sie am liebsten alles hingeschmissen hätten. Wie haben Sie Ihre Selbstmotivation wieder gestärkt?
Eine gravierende Veränderung am Arbeitsplatz, beispielsweise die Einführung neuer Abläufe, einer neuen IT oder ein gravierender Personalabbau. Wie haben Sie die eigene Unsicherheit letztlich doch in einen Erfolg verwandelt?
Erzählen Sie mir bitte von einer Situation in der Sie unter objektivem Termindruck einen Teil Ihrer Aufgaben neu priorisieren mussten.
Geben Sie mir ein Beispiel dafür, dass Sie bei einer beruflichen Herausforderung über sich selbst herausgewachsen sind.
Erläutern Sie mir einen echten beruflichen Rückschlag. Was genau haben Sie für sich daraus gelernt?
Führungsfragen: Wie gehen Sie als Führungskraft mit Mitarbeitern um, die unter Belastung aggressiver als sonst reagieren? Können Sie mir dafür ein Beispiel geben?
Eine Mitarbeiterin beschwert sich bei Ihnen über einen Kollegen, der Absprachen nicht einhält. Haben Sie so eine Situation schon einmal erlebt? Wie haben Sie reagiert?
Haben Sie schon einmal einen Mitarbeiter über eine für ihn einschneidende Veränderung informiert? Wie haben Sie sich auf das Gespräch und auf mögliche Einwände vorbereitet?
Sicherlich haben Sie schon einmal mitten in der Projektphase neue und einschneidende Informationen bekommen, die in der Konsequenz zu einer Neuausrichtung des gesamten Projektes geführt haben. Wie sind Sie seinerzeit als Abteilungsleitung dabei vorgegangen?
Die Realisierung einer Stakeholder-Management-Strategie: Wie sind Sie vorgegangen?
Weiterführend: Critical-Incident-Technique ▷Beispiele, Fragen + [Video]
Ebenso wie kreative Fragen werden Ihnen verhaltensorientierte Fragen in Video-Interviews und Telefoninterviews gestellt.
Und ebenso in persönlichen Vorstellungsgesprächen oder in Assessment-Centern.
Was ist anders im verhaltensorientierten Interview? Hier werden keine offenen Fragen und allgemeinen Aufforderungen wie "Erzählen Sie etwas über sich!" gestellt. Stattdesen geht es um das konkrete Verhalten, Denken und Fühlen in früheren beruflichen Situationen, die für den neuen Job relevant sind.
Im Fokus stehen die individuelle Berufserfahrung und realisierte Ergebnisse, Veränderungen und Erfolge.
Vereinfacht gesagt zielen verhaltensorientierte Fragen auf die berufliche Vergangenheit der Bewerberin oder des Bewerbers ab.
Damit grenzt sich das verhaltensorientierte Interview deutlich von situativen Fragen ab, die eher auf zukünftiges Verhalten gerichtet sind: "Wie würden Sie reagieren, wenn ..."
Wie hilft die STAR-Methode, um verhaltensorientierte Fragen zu beantworten? Die STAR-Methode umfasst die vier Elemente Situation (S), Task (T), Action (A) und Result (R).
In verhaltensorientierten Interviews wird die STAR-Technik von Headhuntern und Recruitern eingesetzt, um vergangene berufliche Situationen in vier Stufen strukturiert und detailliert zu hinterfragen.
Bewerber: STAR und PAR
Aber auch Bewerberinnen und Bewerber können die STAR-Methode oder noch besser die dreistufige PAR-Methode benutzen, um den eigenen Antworten mehr Substanz zu geben.
Wie bereiten Sie sich optimal auf verhaltensorientierte Fragen vor? Analysieren Sie die jeweilige Stellenanzeige gründlich und erfassen Sie die zentralen Aufgaben.
Überlegen Sie insbesondere, welche Ihrer bisherigen Erfahrungen gut passen.
Halten Sie ebenso fest, welche Fachkenntnisse unverzichtbar sind. Und lesen Sie aufmerksam, welche Soft-Skills gewünscht werden.
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Verhaltensfragen: Abschlusstipp Setzen Sie sich im Vorfeld eines Job-Interviews auch mit der speziellen Unternehmenskultur auseinander. Wie machen Sie deutlich, dass Sie wirklich ins Unternehmen und ins Team passen ("Cultural-Fit")? |
Gerne bereitet der Bewerbungsprofi Christian Püttjer auch Sie auf verhaltensorientierte Fragen per Videocall, telefonisch oder persönlich vor: Alle Beratungsangebote - auf einen Blick.
